Trudy dalekich podróży, konieczność przejazdu przez zakorkowane miasto na pięciominutowe spotkanie, wiele nudnych godzin spędzonych na salach konferencyjnych czy żmudne opisywanie przez fachowców technicznych, gdzie i co się znajduje na komputerze - to wszystko już przeszłość. Oprogramowanie do internetowej pracy grupowej lub bezpośredniego supportu technicznego daje ogromną oszczędność czasu i zwiększa produktywność wszystkich pracowników, o zaoszczędzonych nerwach nie wspominając.

Koncepcja jest bardzo prosta. Wciąż są to ci sami uczestnicy spotkania. Pracują na tym samym dokumencie, zdalnie usuwają błędy czy problemy instalacyjno-programowe, korzystają ze wspólnej tablicy i mogą rozmawiać ze sobą. Różnica jest tylko jedna: dzielą ich piętra, budynki, miasta, kraje, a może nawet kontynenty. Dzięki połączeniu internetowemu taka forma współpracy możliwa jest z dowolnego miejsca na kuli ziemskiej.

Oprogramowanie Netviewer umożliwia interaktywną współpracę poprzez sieć web, zdalny support, współdzielenie pulpitu oraz internetowe konferencje.

Rozwiązania one2one i one2meet oferują internetowym użytkownikom podejrzenie ekranu partnera, dając tym samym możliwość dyskusji na temat dokumentów tekstowych, arkuszy kalkulacyjnych, grafiki i innych.

Natomiast Remote admin i remote2office umożliwiają zdalne zarządzanie sieciami hostów i alternatywę dla VPN ulepszoną o brak konieczności synchronizacji z serwerem firmy podczas pracy wirtualnej z innego miejsca niż biuro.

We wszystkich rozwiązaniach zastosować można Voice over IP (VoIP), transfer plików, czat, transmisję obrazu video (jeśli uczestnicy posiadają kamerę), czy użyć tablicy do szkiców.

Korzystanie z oprogramowania firmy Netviewer jest bardzo proste. W odróżnieniu od konkurencyjnych rozwiązań, na komputerze nie są instalowane moduły ActiveX (często ze względu na konieczność utrzymania wysokiego poziomu bezpieczeństwa nie zezwalają na to administratorzy firmowych sieci), a jedynie pobierany jest mały (500 kB) program wykonywalny.

Nie jest konieczne przeprowadzanie procesu instalacji ani rekonfiguracji komputera (do zestawienia połączenia wymagane są tradycyjne ustawienia zapory ogniowej, czyli otwarty port 80, zwykle wykorzystywane do surfowania po Sieci).

Osoba zaproszona do spotkania po uruchomieniu programu wpisuje tylko numer sesji, którą otrzymuje od osoby zapraszającej.

O bezpieczeństwo połączenia oraz jego prędkość dba ponad 40 serwerów rozsianych po Niemczech, a także w USA i RPA.

Takie rozproszenie geograficzne gwarantuje ciągłość pracy usługi, a także wysoką prędkość połączeń transkontynentalnych. Klienckie rozwiązania serwerowe również są możliwe.

Jeden na wszystkich i jeden na jednego

Bezpośredni support na odległość dwóch osób umożliwia program Netviewer one2one.

Dzięki wariantom oprogramowania dla wsparcia technicznego, prezentacji bądź spotkań - łatwiejsze, szybsze i tańsze jest świadczenie usług zdalnego supportu, demonstracja i sprzedaż nowych produktów, a także prowadzenie codziennego biznesu.

Dodatkowo możliwe jest nagrywanie sesji (głos i obraz) jak i tworzenie plików CSV dla natychmiastowego fakturowania po zakończeniu supportu.

Wirtualne konferencje odbywają się przy pomocy programu Netviewer one2meet będącego pewną odmianą one2one, a główną różnicą jest możliwość równoczesnej współpracy nawet 50 osób.

Programom przyświeca zasada absolutnego bezpieczeństwa (atesty Instytutu Fraunhof jak i wielu banków) prowadzonych sesji jak i ochrony danych osobistych uczestników spotkań.

źródło: Netviewer (artykuł sponsorowany)