Urząd bliżej obywatela

Z przeprowadzonych już po raz trzeci badań, wykonanych na zlecenie ministerstwa nauki i informatyzacji wynika, że jedna trzecia usług polskich urzędów publicznych jest dostępna drogą internetową.

Jak się okazało, w ciągu ostatnich 12 miesięcy dokonał się w tej dziedzinie duży postęp, choć dystans między Polską, a krajami tzw. starej UE, nie zmniejszył się znacząco.

Eksperci firmy Cap-gemini, wykonujący podobne badania w całej Wspólnocie twierdzą, że w Polsce nadal rzadkością jest możliwość załatwienia sprawy od początku do końca bez konieczności wizyty w urzędzie.

Tymczasem, jak podkreślają, w innych krajach powoli staje się to powszechną praktyką. Np. wymiana dokumentów po zmianie adresu zamieszkania w Polsce wymaga wizyty w kilku lub kilkunastu urzędów – w niemieckim Zagłębiu Ruhry wystarczy odwiedzić jeden internetowy adres.

Za najbardziej zaawansowany w Polsce uznaje się system składania deklaracji ZUS drogą elektroniczną.

Zobacz również:
– Raport „Rozwój eGovernment w Polsce” (1.6 MB .pdf)

Źródło: BBC