Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel nałożyła blisko 750 tys. zł kary na sieć sklepów Media Markt. Firma utrudniała konsumentom reklamowanie wadliwych towarów.
Urząd uznał za niedozwolone automatyczne odrzucanie przez Media Markt reklamacji - bez odniesienia się do wskazanych w dokumentach przez konsumentów wad. Ponadto stwierdził, że klienci spółki byli wprowadzani w błąd co do faktycznie przysługujących im uprawnień.
Zdaniem UOKiK spółka naruszyła dobre obyczaje w zakresie przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, ponadto złamała prawo do rzetelnej, jednoznacznej informacji o przysługujących konsumentom uprawnieniach. Skutkiem tego był brak jasnych kryteriów rozpatrywania reklamacji.
Prezes UOKiK nakazała zmianę kwestionowanej praktyki i nałożyła na przedsiębiorcę 750 tys. zł sankcji. Decyzja nie jest ostateczna, a spółka może odwołać się od niej do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
źródło: UOKiK
Media Markt ukarany przez UOKiK
Uncategorised |
Wt, 2 Czerw 2009 17:24:20 +0200 |
Autor:
Redakcja
| Czytań: 6131
Pozostałe wiadomości w kategorii Uncategorised (1402)
Top 20 news
Komentarze
Najaktywniejsi
1
Rellik 9630 pkt.
2
grzemach 850 pkt.
3
betaKondor 470 pkt.
4
Koras 350 pkt.
5
Localghost 130 pkt.
6
elmocamp 100 pkt.
7
Tommy 100 pkt.
8
Scoti 80 pkt.
9
sevar 60 pkt.
10
Maximus 50 pkt.
W tej chwili nie ma jeszcze komentarzy. Możesz jednak dodać swój własny.
Aby dodawać komentarze musisz się zalogować.