Walka o użytkowników

Telekomunikacja Polska szykuje zmiany w szerokopasmowym dostępie do Internetu. Będzie zachęcać klientów do korzystania z szybszych, ale droższych opcji usługi Neostrada.

Ten szerokopasmowy dostęp do Internetu w technologii ADSL jest jedną z niewielu usług Telekomunikacji Polskiej, z której przychody firmy rosną.

Leszek Paczyński, dyrektor dywizji Usługi dla Domu w Telekomunikacji Polskiej powiedział nam, że firma jest na etapie budowy masowego rynku szerokopasmowego dostępu do Internetu, a to oznacza, że ceny tych usług będą spadały.

Liczba użytkowników Neostrady zaczęła lawinowo rosnąć - w tempie kilkudziesięciu tysięcy nowych klientów miesięcznie - w lecie 2004 r., gdy firma wprowadziła Neostradę 128 w cenie 59 zł miesięcznie.

Według dyrektora Paczyńskiego, 80 proc. nowych przyłączeń do Neostrady dotyczy usługi, w której prędkość ściągania danych wynosi do 128 kb/s. Dyrektor uważa, że cena Neostrady 128 nie pokrywa kosztów wynikających ze świadczenia usługi oraz inwestycji z nią związanych.

Leszek Paczyński poinformował 'Rzeczpospolitą', że TP będzie zachęcała klientów do przechodzenia na większe prędkości - podstawowym produktem szerokopasmowego dostępu do Internetu dla klientów indywidualnych jest Neostrada 512. Firma chce dla tej i wyższych prędkości oferować nowe dodatkowe usługi. Według dyrektora nowości można się spodziewać w ciągu najbliższych tygodni. Nie chciał ujawnić, czy w katalogu zachęt do przechodzenia na szybsze łącza będą obniżki ich cen.

Dziś Neostrada 512 z umową na rok kosztuje w TP 120,78 zł miesięcznie. Telewizja kablowa Aster City oferuje podobną usługę za 107,01 zł, zaś UPC dwa razy szybszą za 94 zł. Z niepotwierdzonych informacji "Rz" wynika, że w najbliższych tygodniach TP wprowadzi nowe ceny Neostrady z umową na 24 miesiące. Cena Neostrady 512 spaść ma poniżej 100 zł.

Obniżanie ceny Neostrady oraz 24-miesięczny okres umowy to element starań TP o zdobycie lojalności klienta. Zbliża się bowiem moment, gdy konkurencyjni dostawcy Internetu - np. Energis Polska - będą mogli świadczyć usługi abonentom TP, korzystając z jej łączy.

Dyrektor Paczyński dostrzega, że barierą w upowszechnianiu Neostrady staje się liczba komputerów w mieszkaniach. Są one w 29 proc. domostw. Dyrektor twierdzi, że TP szuka pomysłu na zwiększenie tego wskaźnika. Jedną z możliwości jest sprzedawanie Neostrady wraz z kupowanym na dwu-, trzyletni kredyt komputerem.

W I kwartale ADSL przyniósł Telekomunikacji Polskiej 203 mln zł - 19 mln zł więcej niż w IV kwartale 2004 r. Telekom ocenia, że ma 73 proc. polskiego rynku przychodów z usług szerokopasmowych.

W końcu marca ADSL miało 793 tys. klientów TP, o 162 tys. więcej niż w grudniu 2004 r. Stanowi to 7 proc. ogółu analogowych łączy abonenckich.

Według Eurostatu, w Polsce szybki Internet jest w 8 proc. ogółu domostw. Ma go 11 proc. rodzin z dziećmi i jedynie co 20 rodzina bez dzieci. To jedne z gorszych wyników w Unii Europejskiej.

Z danych Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty wynika, że średnia cena dostępu do Internetu w Polsce stanowi niemal 4 proc. średniego wynagrodzenia. To jeden z najwyższych wskaźników w Europie. W krajach starej Unii wskaźnik ten waha się od 0,3 proc. do 1 proc.

Źródło: Rzeczpospolita [Tomasz Świderek]